Venden y no tienen productos

Hice una compra en un panel (Kiosko) del KFC ubicado en el paradero 14 de Vicuña Mackenna en La Florida, de un simple sandwich con papas y bebida, y luego de esperar por más de 15 minutos, y no habiendo NADIE en el mostrador (19 horas del lunes 23 de diciembre) aparece uno de los chicos de cocina diciendo que "aun no se había puesto los filetillos de pollo a cocinar". Es decir, llevaba 15 minutos esperando algo que ni siquiera estaba cocinándose .... porque según ellos no había filetillos!!! Y eso que venden pollo en local de comida rápida.Pido que devuelvan mi dinero y anulen la compra, momento en que "recién" aparece la encargada para anular la compra. Luego de 5 minutos más me devuelve el dinero de mi compra (que NO pude consumir) en MONEDAS... sí, en monedas ósea mas cambio y sencillo no me pudo dar. VAYA *****a DE PERSONAS TIENEN TRABAJANDO EN UN LUGAR QUE ATIENDE PÚBLICO A DIARIO. ESTE LOCAL DEBERÍA ESTAR CERRADO o CLAUSURADO POR SUC IO Y MAL ATENDIDO