Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 09, Noviembre 2024
  • Número: 1053162

Kidzania

Demasiados cambios y mala organización

SEÑORES kidzania

PRESENTE


Ayer 8 de noviembre.2024 fuimos como lo colegio a kidzania y la verdad nos dimos cuenta que ahora solo están preocupados de facturar y no de dar una atención de calidad. Primero ya no hacen el show para recibir a los niños ,reciben una cantidad de gente que supera el máximo de personas lo cual no permite tener una buena movilidad, el aire acondicionado no nunca funcionó, habían muchos módulos de dinámica cerrados, las pulseras ya no están funcionando tuvimos que ir a cambiarlas en varias veces,las actividades están siendo muy deficientes no como cuando empezaron ,los utensilios en algunas dinámicas estaban muy sucios, pocos espacios para comer sobre todos los que pagan para el supuesto almuerzo ahí mismo,las colaciones que dan para nada son saludables además de que están sin refrigerar. lamentable kidzania ya no es lo mismo bajo su calidad tanto en atención como en infraestructura ya solo quieren ganar no les importa a costa de que las personas que vayan se mueran de calor por ahorrar en el aire acondicionado, que el personal termine agotado por no contratar más gente y permitir que estén por un largo tiempo en la misma dinámica nosotros casi por más de 10 años que íbamos porque esta fue la última vez .Deberían cuestionarse y reorganizar todo nuevamente para que vuelvan a encantar al público y uno se vuelva a reencantar .
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Solo que tomen en cuenta todas las opiniones y se analicen en lo errores que están cometiendo
Autor: L.R.
Publicado el Sábado, Noviembre 9, 2024 - 11:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Kidzania - Instalaciones cerradas mala atención de los monitores

No Resuelto Sin Resolver. No se me ha contactado ni he tenido solución al reclamo, muy poco personal, atienden de mala gana y cierran cuando quieren
Necesito una disculpa y alguna retribución por el costo que significa llevar a los niños hasta allá.

🙁 Kidzania - Niño golpea a mi hijo, pésima experiencia, filas de 1 hora por juego.

No Resuelto Nisiquiera Se Han Contactado Ni Respondidos Correos. Solo les importa ganar dinero, no me han contado ni respondidos los correos. Nunca más vuelvo. Nisiquiera tienen sala de lactancia para las mamás que además tenemos bebes pequeños.

🙁 Kidzania - Pésima experiencia

No Resuelto No Solucionado. No he recibido ninguna disculpa ni explicación suficiente.

🙁 Kidzania - Cierre adelantado de centro de canje

No Resuelto Aún Nadie Se Comunica Con Nosotros. Nos parece una falta grave a los niños y un robo.

🙁 Kidzania - Mala experiencia en Summer Camp

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo respecto del reclamo

🙁 Kidzania - Navidad

No Resuelto Sin Respuesta. Averiguar bien que es lo que ofrecen
Porque de navidad para 1 minuto no es suficiente.

🙁 Kidzania - Mala atención con los niños

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Kidzania se mantuvo firme en su decisión de no entregar tickets a adultos, aunque sea un niño pequeño.
Nunca recibí ninguna respuesta ni contacto por parte de ellos.

🙁 Kidzania - Premio Falso

No Resuelto Ninguno. Cero importancia por parte de la Empresa. No recibimos ninguna respuesta.

🙁 Kidzania - Pésima experiencia

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie volvió a comunicarse conmigo ni responder el correo que me pidieron enviar con la información.

🙁 kidzania - pesimo trato a mi hijo

No Resuelto No Paso Nada. Deje reclamos en la empresa, en esta pagina y en libro de reclamos de kidzania y nada, n9 busco dinero, no busco que me inviten gratis (no volveria), pero minimo una disculpa

🙁 Kidzania - La nula disponibilidad de solucionar

No Resuelto Kidzania. Nunca se comunicaron conmigo, hasta ahora, no he recibido ni siquiera unas disculpa por la mala atencion de parte de ellos

🙁 Kidzania - Mala atención, malos productos que venden

No Resuelto Ninguno. Ninguno

🙂 Kidzania - No se respeta el numero de participantes en los Bomberos

Resuelto Recibimos Una Respuesta A Nuestro Reclamo. La respuesta fue adecuada