No realizan devolución de dinero de nota de credito

Realize una compra de un comedor el día 29 de julio de 2021 lo cual llega defectuoso en dos instancias a mi hogar lo cual retiro mi comedor existente en la primera instancia que llega quedándome sin comedor y esperando que llegase en buenas condiciones en la segunda instancia, lo cual llegó en mal estado nuevamente, lo cual realizó la nota de crédito el día 22 de septiembre 2021 y a la fecha 18 de diciembre 2021,llevando más de 6 solicitudes, requerimiento para que realizen la devolución de mi dinero no lo han hecho y han trabajado todo este tiempo con mi dinero y me encuentro sin comedor ni dinero para efectuar una compra de uno ya que no me lo han devuelto.....pasan los días que conllevan los requerimientos y me vuelven hacer otro y así se la llevan Requerimiento tras requerimientos he ido presencialmente a las tiendas y se desligan dicen que debe ser vía telefónica y aun así no hay solución... Numero de boleta: 172085638