Cobro indebido y sin respuesta de jefatura que se comprometió a entregar en plazo de 5 días.

En La polar de mall plaza norte, su cajera me realizó un cobro de $22.000 extras no correspondiente a lo comprado, lamentablemente por apuro de estar en horario de colación, no me di cuenta al momento de pagarlo, acudí a tienda donde me atendió jefatura de deporte que era la que estaba en ese minuto, dejando ella evidencia en copia de boletas y caso para ser revisado por cámaras en un plazo de 5 días, los cuales ya se cumplieron sin recibir yo respuesta de ella, quien se comprometió a llamarme y dar respuesta. Siguen pasando los días y tendré que nuevamente ir a la tienda en busca de respuesta a dicho caso, no vivo cerca, trabajo en mall solo fines de semana y estoy obligada a ir en mi horario de colación a buscar respuesta a este tema, agregando que ya me encuentro en mi séptimo mes de embarazo, lamentable.