Venden sin stock

En diciembre 2021 abrí una tarjeta en La Polar para realizar una compra por $630.000 (1 cuota ya pagada) para el dormitorio de mis hijos, con despacho para el 25/01/22 pero llegó todo menos los plumones. Llevo 14 días llamando y generando solicitudes, las cuales no tienen respuestas.Estoy solicitando una nota de crédito por el valor de los plumones ($ 77.000) y tampoco tengo respuesta. Los ejecutivos entregan distinta información en cada llamado, culpando a la empresa de despacho en reiteradas ocasiones hasta que hoy -luego de 14 días- me indican que es por stock. Intento solicitar nota de crédito y es casi imposible, derivan de fono compras a servicio al cliente y viceversa, teniendo que esperar entre 10 a 20 minutos para que conteste un operador....esto es claramente para desincentivar el trámite.