Ingredan un seguro asistencia doctor digital la polar

El dia 7 J. realize una compra en la polar en una cuota y me ingresaron seguro de degradamen y fue anulado pero dejaron el seguro medico digital en el estado de cuenta aparece como compra de 29.991 cuotas de 3.201 lo cual yo no solicite e realizado reclamos y no dan respuesta tengo el folio n.000270Y aun no lo anulan el la pantalla aparece como telemedicina boleta183341966 fecha de compra 07.07 hora 13.07Pido solucionar para el cierre de tarjeta por engaño a los clientes y no engañar que para sacar tarjeta debo tomar un seguro.