Cobro excesivo mantención tarjeta publicidad engañosa

Sr la polar ,me ofrecieron una tarjeta de crédito en donde me cobran un seguro que jamás solicite ni acepte,me digieron que si pagaba antes de la fecha estimada mi mantención de uso de la tarjeta era cero cosa que no es así , durante 3 meses que he cancelado mi cuota me han. Hecho un cobro excesivo no respetando lo que me ofrecieron son una empresa que abusa de la gente y nesecito que me devuelvan lo cobrado demás interponer una denuncia en sernac para que supervisen estas prácticas abusivas.Claudia Dominguez