Colchon 05/05/2023, se undio en una parte.

compre colchon de 2 plazas el dia 05/05/2023, el cual a la fecha ya se encuentra undido en un lado de este, razon por la cual estoy solicitando que lo vengan a revisar a mi domicilio para que asi me lo puedan cambiar por un producto nuevo y en buen estado.compra en la polar boleta de venta193992012fecha de compra 05/05/2023local int vigentehora 11.11caja 0050rut 8.773.xxx-xtrans.: b.e.cred.codigo 0200020300283 colchon 2 cic balance $178.492.-flete 0200002359131 flete santiago zona 2 $ 13.210.-nota: no me toma la imagen de la boleta, ni como foto, ni como pdf., pero aca le adjunto todos los datos de esta, pára que hagan el seguimiento a mi reclamo y me den una solucion.