Congelamiento de compra tarjeta visa

Estimados Sres.A raíz del mal momento pasado hace 4 semanas atras, en donde al utilizar mi tarjeta La Polar VISA en otro mercado no pude realizar la compra por estar bloqueada la tarjeta arbitrariamente, como estaba atrasado recurrí a otra tarjeta para salir del impase, luego llame al Call Center, ENTERANDOME que el departamento de Riesgos tomo la decisión de bloquear el uso de esta porque presentaban muchos fraudes. Debo manifestar mi enorme malestar dado que si esto fuese así, yo como usuario esperaría como mínimo un informe, correo o llamado telefónico de la situación que atraviesa la empresa y cuales serían las medidas a gestionar. Hoy en día mi tarjeta está al día, sin moras, pero no puedo utilizarla con el fin de disponer de ella en donde yo estime conveniente. Es necesario que de manera urgente la empresa me contacte para saber si la tarjeta seguirá con esta restricción, dado que si es así no tiene ningún sentido tenerla.Atentamente,Pedro Novoa B.