No llega la compra en la fecha

Compre una lavadora y me dieron fecha para el 11 de octubre muchas personas me dijeron que no comprara en la polar por que los transportistas eran irresponsable y no hice caso deje de hacer tramites por esperar la lavadora qué nunca llego mínimo deberían tener el contacto del transportista para llamarlo y saber sobre nuestro pedido cobran envío y no llegan en la fecha estipulada... pésimo servicio la polar para nunca más comprar ahí por que tampoco dan solución.