Insuficiente

La Polar

22.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.391

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

46.0% Paris

35.8% Abcdin

26.5% Hites

22.9% Ripley

22.7% Falabella

13.6% La Polar

Reclamos y resultados similares

🙁 La Polar - Atención Pésima

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

🙂 La polar - Desbloqueo de tarjeta

Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

🙁 La polar - Compra en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

No Resuelto Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

🙁 La Polar - hostigamiento/ acoso

No Resuelto No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

No Resuelto Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

🙂 La Polar - Compre un parlante online y no viene con los accesorios ( micrófono, control y manual de uso)

Resuelto Resuelto. Atención eficaz

🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

🙂 La polar - Llego solo una parte de mi pedido

Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

🙁 La Polar - Publicidad engañosa

No Resuelto No. No me contactaron

🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
Solo debo llevarme el televisor que lo arreglaron yo ya no lo quiero me compre otro

🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

La Pintana, Chile
02, Julio 2026
Número: 1117833

La Polar

Cobros indebidos sin solución

SEÑORES La Polar

PRESENTE

Compré con la tarjeta de crédito de la tienda La Polar-ABC un sofá el 17 de mayo en la tienda ZoyHome. Me arrepentí de mi compra y la anulé el día 21 de mayo (el sofá aún no había llegado a mi domicilio). El 25 de mayo la tienda ZoyHome realizó la nota de crédito a La Polar-ABC. Y hasta el día de hoy 2 de julio no han realizado la reversa del dinero a mi cuenta. He realizado 2 reclamos por vía telefónica a la tienda La Polar-ABC y 2 en sernac por el tema. Nadie me ha dado respuesta hasta el día de hoy y mis intereses siguen subiendo.¿A quien se acude en estos casos si ni siquiera sernac hace algo?Pedí medicare sernac el bloqueo de mi tarjeta por la ley 21.398 y tampoco lo hicieron, siendo que por ley ellos no pueden cuestionar esta solicitud.Realmente ha sido un proceso muy estresante.

Objetivo: Obtener una solucion Que devuelvan mi dinero a la cuenta y descuenten los gastos por mora generados a mi cuenta y bloqueen de manera definitiva mi tarjeta.

Autor: B.M.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Julio 2, 2026 - 11:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.