Cancelaron mi compra sin motivo

Quiero manifestar mi molestia por una situación que ya me ha ocurrido dos veces con una compra realizada en La Polar.He intentado comprar la misma cartera en dos oportunidades. En ambas ocasiones, La Polar recibió y confirmó mi pedido, realizó la facturación correspondiente y, al día siguiente, canceló la compra.Lo que más me preocupa es que nunca se me ha informado claramente cuál fue el motivo de la cancelación. Además, después de cancelar mi compra, la misma cartera continúa apareciendo disponible para la venta en la página web.No entiendo cómo es posible que el producto esté disponible, se acepte mi pedido, se facture la compra y posteriormente sea cancelada sin ninguna explicación. Esta situación ya ocurrió dos veces y considero que es una muy Mala experiencia como cliente.solicito, por favor, una explicación clara sobre el motivo de las cancelaciones y una solución concreta a esta situación. Si el producto realmente está disponible para la venta, quisiera saber por qué mis compras han sido canceladas repetidamente.Espero una pronta respuesta y una solución, ya que considero injusto tener que realizar la misma compra dos veces para que ambas sean canceladas sin ningún motivo informado.N° 038741450