Cobro excesivo tarjeta la polar blanc

Estoy indignada con La Polar. Hace un par de semanas fui a pagar mi cuenta y me "obligaron" a cambiar de tarjeta, a la nueva reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar Blanc, asegurando que ahora todos los descuentos y beneficios serían con esta nueva denominacion, pero que sin embargo para mi, significaria lo mismo.Consulte expresamente si este cambio tendria un costo y ME ASEGURARON QUE NO.No obstante, al recibir mi ultimo estado de cuenta, oh sorpresa!! entre costos de mantencion y seguro de degravamen, me cobran mas de 6 mil pesos, antes por estos conceptos pagaba 2100 pesos.Fui a presentar el reclamo a la tienda, con el correspondiente gasto de tiempo y dinero, y me dijeron que lo unico que podian hacer, era ingresar una solicitud de respuesta (?) que demoraba a lo menos 10 dias, pero que la cuenta ya estaba facturada, por lo que los cobros (excesivos) debo cancelarlos de igual forma.Pedi renunciar al seguro de degravamen, pues este es voluntario, pero me dijeron que primero, debo pagar la cuenta, y despues renunciar para que se haga efectivo al mes siguiente.Realmente considero que esto es un ROBO CON TODAS SUS LETRAS.Esta Empresa por lo visto no aprende lecciones. Acudiré al sernac para pedir asesoramiento, y por cierto, cerrare mi cuenta lo antes posible.