Despacho internet

el dia 17 de diciembre 2015 compre por internet 2 juegos de vajilla las cuales serian despachadas el dia 18 de diciembre 2015 y luego en la boleta que me enviaron al mail me doy cuenta que me me habian cambiado el despacho para el dia sabado 19 de diciembre 2015, estuve todo el dia esperando deje de ir a lugares donde debia asistir ese dia y nada, nadie llamo ni mandaron un correo para decirme que mi pedido no iba a llegar ese dia, el dia lunes 21 de diciembre llamo para averiguar que ocurria y cuando despacharian mis productos, a lo que la persona que me atendio me dijo que no habia stock en bodega pero que llegaria en la tarde y que habia puesto mi solicitud como urgente, que llamara el dia martes para saber fecha del despacho, obvio lunes tampoco llego el producto.el dia de hoy martes 22 de diciembre 2015, vuelvo a llamar y me dicen que no corte y que espere en linea, luego de 15 minutos se corta la llamada y al intentar volver a llamar no contestan por 30 minutos intento comunicarme al lograrlo me contesta la misma tipa una tal marcia y cuando le digo que me corto me dice que ellos no cortan las llamadas, luego me pide el numero otra vez de boleta y al darselo me hace un sonido de fastidio como (agggg) y me dice que esta igual que el dia anterior sin ninguna novedad y que le van a enviar un mail que podrian responderlo entre 24 y 36 horas...????????????? le pregunto y que como voy a saber yo que le contestaron, SORPRESA me dicta mi numero de celular... ¿o sea todo este tiempo tuvieron mi numero y no fueron capaces de contactarme para decirme que el producto no habia podido ser despachado?, y lo mas terrible es que nisiquiera me dan una fecha de cuando van a despachar mi producto porque bodega no dice cuando... ¿que tal?, son unos irresponsables que nisiquiera dan la cara y mas encima nisiquiera tienen un poco de respeto por sus clientes.lamentablemente el producto que yo queria es exclusivo de esta tienda y no se encuentra en ninguna otra, por esa razon queria comprar aqui de otra forma no hubiera nisiquiera pensado en comprar en la polar