Celular galaxy mini 4

compre un celular en reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar el cual se me cayo al baño haciendo aseo , fui a reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar me lo mandaron a reparacion lo cual el celular siguio funcionando ,mal pero me di cuenta que esta empresa nunca reviso mi celular porque si hubiese sido revisado se habrian borrado los numeros ,fotos etc fue tres veces a repacion y nunca lo revisaron siempre era la misma respuesta no tiene nada si no lo revisaban ,,,mas encima me cobraron maxima garantia lo cual trate de hacerla valida pero ellos me pusieron que el celular se me cayo dos veces al baño ,,,pero sernac me dice que ellos tienen que hacer valer la maxima garantia el joven que me atendio le explique lo de sernac y me corto que clase de gente tienen en tiendas un roto que no sabe escuchar reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar son sinverguenza arreglan a su convenio