Cobro excesivo o se deriva a compin

directivos de la polar. paso a explicarles mi malestar ,mi hija hizo una compra en junio 2015 ,ella vive en arica ,y como andaba de visita en esa fecha ,en arica no hay tienda la polar" ,ella tiene la dirección de nosotros " michimalongo # 3875 las canchas ,a mi no me llego ninguna cobranza en estos meses,el 26-octubre 2015 ,llego a mi hogar y encuentro un carta sin fecha el sobre al leerla me encuentro con la sorpresa que mi hija patricia montecinos alarcon run, 16.599.xxx-x tenia una deuda de $ 52.348 pesos ,tenia fecha para cancelar el 26 octubre 2115 el mismo día q recibí la carta o notificación ,al otro día me dirigí ala polar que hay en el mooll de talchuano,y pague la deuda total ,solo para que mi hija no pasara a "dicom,.bueno después de explicarles mi problema ,me gustaría saber x que tengo que cancelar algo atarazado , que se notifica el mismo día de vencimiento cuando la deuda era mucho menor que lo cancelado me gustaría tener respuesta a mi correo Muchas gracias .