Sin entrega de compra internet

Compre un producto por La polar.cl el día 11 de marzo de 2015 por internet, con entrega en sucursal Maipú, Mall Arauco Maipú, supuestamente para el día 15 de marzo. Cuando acudo a la tienda el día de la entrega, en despacho me informan que el producto no está, y que no hay fecha definitiva para entrega. El tipo que me atendió dijo vuelva el 19 de marzo para ver “si llego” el producto. Sin más, se retiro del lugar con ninguna otra explicacion y dejando al cliente con boleta en mano. La verdad, comprar en laPolar.cl no es recomendable para nada. He comprado por Falabella, Ripley y Almacenes Paris en la misma modalidad, y nunca ha habido un problema; si pudiera haberlo hecho por aquellas tiendas no lo hubiese dudado. Probé en esta empresa, y la verdad una decepción, y para nunca más; ojala no siga escalando el problema.