Seguro

Mi problema es el siguiente fui a la tienda a sacar un avance no diré el monto cosa que cuando recibí la plata la cajera me dice UD tiene un Seguro que pagara en su boleta a llegar,que Seguro le dije uno que la empresa exige por reglamento no pasaron ningún documento nada me dirigí al segundo piso altiro hable con el que estaba en la atención a clientes hice mi reclamo me escucho y me da la solución de venir a los tres meses ya pagando voy y nada el gallo no esta atiende una tipa que no me dió solución que la solicitud de baja del Seguro se va a S. y allá verán si me dicen si o no osea pagar igual son unos *******s se burlan de las personas pero. Iré a sernac igual cobran algo que uno no pide te atienden mal y se tiran las pelotas literalmente y nunca está el encargado uff