Incumplimiento en el despacho

Ayer 9 de mayo tenía que llegar la compra por internet de un rack, no llegó. Llamé y como si fuere algo muy comun me dicen que es una compra a pedido, cuestión que no está estipulada en ninguna parte de la página web para el producto en cuestión. Eso implica que debo esperar hasta cuando ellos se comuniquen conmigo entre 7 a 21 días hábiles por incumplimiento del proveedor. Que responsabildad tiene el consumidor final con sus problemas internos de gestión. lamentablemente no leí la cantidad de incumplimientos de este tipo antes de comprar. reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar es una empresa que continúa siendo una pésima empresa no confiable a de otras del retail como Falabella o Almacenes París.