Despacho fuera plazo

Hice una compra por internet , el día 5 agosto 2018 se suponía que la fecha de Despacho sería el día 7 agosto 2018 . Estuve esperando todo el día , cuando vi que ya no llegaría , llamé al call center después de esperar un montón de rato que contestarán me responden que el producto no se encontraba en stock pffff insólito como venden algo que no tienen en stock.Además no son capaces de avisar por ningún medio que el producto no llegará.Le pregunté si tenían una fecha estimada de cuando lo tendrían en stock y me dicen que no podían saber esa información, un asco!!!