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Regular

La Polar

18.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

419

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

39.2% Paris

27.8% Hites

25.0% Falabella.com

22.9% Mercadolibre

18.2% La Polar

18.0% Ripley

16.7% Aliexpress

11.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 La Polar - Atención Pésima

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

🙂 La polar - Desbloqueo de tarjeta

Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

🙁 La polar - Compra en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

No Resuelto Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

🙁 La Polar - hostigamiento/ acoso

No Resuelto No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

No Resuelto Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

🙂 La Polar - Compre un parlante online y no viene con los accesorios ( micrófono, control y manual de uso)

Resuelto Resuelto. Atención eficaz

🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

🙂 La polar - Llego solo una parte de mi pedido

Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

🙁 La Polar - Publicidad engañosa

No Resuelto No. No me contactaron

🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
Solo debo llevarme el televisor que lo arreglaron yo ya no lo quiero me compre otro

🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

Autor:

🙁 No Me Han Solucionado. No Han Retirado El Producto

5 Marzo, 2018 - 17:12

Aun no retiran el producto,
La semana pasada me llamaron un par de veces para coordinar el retiro y les manifesté que estaría disponible el día sábado 03/03/18, indicándome que ese día irían a retirar, eso no sucedió, los esperé todo el día sábado y nada, hoy lunes 05/03/18, se comunica conmigo el transporte y me dice que está en mi casa, considero esto una burla.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
06, Febrero 2018
Número: 478696

La Polar

Post venta ineptos

SEÑORES la polar

PRESENTE

Compre una cama de 2 plazas por internet, la cama llegó luego de casi 3 semanas un día viernes en la tarde noche, al recibirla resulta que la cama era de 1,5 plazas, llame al call center el día sábado para solicitar el retiro de la cama y despacho de la cama correcta, ellos me indican que es para el día miercoles cuando voy a tener respuesta a mi solicitud. Hoy después de una semana y de innumerables llamadas al call center no hay información de cuando van a hacer retiro del producto. Introduje reclamo al sernac solicitando retiro del producto, anulación de la compra y devolución del dinero. no tengo respuesta de Post Venta, el call center solo sabe decir: espere que la llamaran. En definitiva NO COMPREN EN ESA PORQUERÍA DE TIENDA!

Autor: Y.P.

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Publicado el Martes, Febrero 6, 2018 - 17:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.