Oferta de polera, no cumplieron

El 14 de Agosto hice una compra en La Polar, por unas poleras deportivas que al parecer estaban en Oferta a 0$, por ese descuento hice la compra de 10 camisas (para mi y mi familia), en dos compras separadas (es decir, pagué despacho 2 veces). reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar me envió la confirmación y orden de compra a mi correo y estas son horas en las que no me ha llegado nada, ni si quiera el pago por mi despacho.Son tan cínicos que incluso mi número de orden (el cual es emitido por ellos en su correo de confirmación de compra), sale como que no existe si se le consulta en la pagina web de lapolar.cl.Espero que alguien responda por todo esto, al menos para tener el dinero pagado por mi despacho y -a lo sumo- un regalo por la mala atencin.Muchas graciasMis compras: Compra numero: 7210584 con boleta: 138192695 Compra numero: 7210720 con boleta: 138192737Adjunto dejo una de las dos compras en pdf