Colchón de mala calidad

Compre un combo en reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar q venia una cama de plaza y media marca cic....llego el 6 de mayo a mi hogar pasaron 20 días y el Colchón esta como se ubiera usado como 10 años hay duerme una niña de 7 años q pesa 29 kilos.. Llame muchas veces a reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar y me dijeron q ellos no podían hacer nada cosa q el producto tiene una garantía de 3 meses x la tienda.. Ellos me dieron un número para llamar a cic y ellos vinieron a cambiarme el Colchón pero no lo recibí xq era el mismo Colchón q el q venia del principio es la parte de arriba q viene con acorchado pero los laterales y abajo se siente los resoltes .. El precio del combo era bueno pero todo lo q viene es de mala calidad.. Es una burla para los q comprar x Internet.. Con esto espero q me cambie la cama o el Colchón de otra marca o algo mejor y q me dure x un buen tiempo no solo x 20 días..