Incumplimiento en despacho

EstimadosCon fecha 25-05-2020 , realice una compra de 1 Sofa, a la fecha no tengo respuesta por parte de la de la empresa, Se realizan llamadas en reiteradas oportunidades a numero de atención de clientes opción despachos, no contestan , tengo registro de las llamadas con tiempo de espera mas de 30 min, Whatsapp te deriva al mismo numero .-Me parece una falta de respeto a los consumidores .. es tan simple como dejar de atender para no entregar solución ?Los incumplimientos deben ser recompensados , al igual como nosotros los consumidores pagamos intereses por pagos fuera de vencimiento.Si se realiza compra de un producto , mas en estos tiempos , complejos en lo económico, ES POR UNA NECESIDAD..