Devolución de dinero

Realicé una compra por internet el día 19 de marzo 2020,mi producto no llegó debido a la contingencia,por lo que procedí a anular mi compra y pedir devolución de mi dinero. Recién el día 22/03 realizan una Nota de Crédito y me solicitan los datos de mi cta bancaria para la tan esperada devolución,ya han trascurrido tres meses y aún no obtengo respuesta. Llamo al call center y me dicen que no tienen acceso para ver datos de las compras ( cosa que encuentro insólita) pongo reclamos en la pág de la tienda y nunca he obtenido respuesta alguna, me derivan a un n° de whatssap donde sale un mensaje pre determinado que no soluciona nada. En resumen no hay nadie que de la cara ni me entregue una respuesta satisfactoria. Mi dinero no es tanto, pero es mi dinero, quizás a cuanta gente le esté pasando lo mismo,y se dé por vencida,porque es agotadora la situación, pero yo seguiré peleando, porque no se llenarán los bolsillos con mi dinero.