Devolución dinero por estafa seguro

B. tardes, por vía telefónica se otorgó a mi persona seguro GRATIS por ser cliente de un Bco. el seguro era por descuento por compra en C. Verde; al mes siguiente llegó el cobro mensual en cartola de T/C La Polar(que no ocupo); al reclamar (todo via telefónica), dijeron que lo vería, llame a los 4 días y efectivamente confirmaron que había sido una llamada engañosa y no correspondía el seguro; pero me dijo que pagara la cuota ; dado que había pasado mas de 13 dias impago y se esta cobrando intereses por M. y comisión de cobranza, que una vez pagado devolvería en l dinero, pague al dia siguiente la suma de $ 7.085 (4/3/2020), a los días comienzo llamar y reclamar porque no ha sido devuelto el dinero; indica si esta devuelto; donde ????, se aumento el cupo de cupo de $ 1.000.000 a $ 1.007.085; un chiste; ante mi pregunta , si yo ocupo los $7.085, después serán cobrados ??, si osea tengo que volver a pagar nuevamente.Lo correcto que indique desde un comienzo es reversar el cobro de seguro.Es insólito; 1ro. reconocen que fue una *****a , 2do. obligan a pagar la cuota para no ser enviado a cobranza y no seguir pagando mas intereses y que después sera devuelto, 3ro. aumentan cuo en el mismo monto pagado y si ocupo ese monto, debo pagar nuevamente.reclame en SERNAC; respuesta de la Polar fue que el monto se encuentra devuelto en su cupo. sernac lo único que realiza es enviar carta a La Polar, responden y canaliza la respuesta al afectado; "si no queda conforme con la respuesta hay que hacer una denuncia en otras instancias " , osea sernac es un canalizador de reclamos y respuestas, nada mas.yo solicito que devolución de los $ 7.085 , $ 5.000; dado que el numero 600.... es cobrado por no ser llamada gratis; que mas puedo decir, un desastre La polar, la s Empresas hacen esto para que las personas se aburran de reclamar por los cobros indebidos, y finalmente se quedan con nuestro dinero.