Nota de credito no llega

El dia 11 de mayo compre una cama en la polar y por motivos de error en la direccion de despacho me vi en la obligacion de eliminar dicha compra .Se me informo que de 3 a 4 dias veria de vuelto mi dinero ...ya q pague al contado...hoy 11 de junio se cumple un mes y aun no me mandan la famosa nota de credito ... en muchas oportunidades me e comunicado con el servicio al cliente y de ellas solo pocas veces me han respondido ,en otras me dejan esperando q me contesten .Y cuando lo hacen la respuesta es q mi caso esta en espera .. encuentro una falta de respeto para los clientes que no den la cara o llamen ,o respondan a los muchos mensajes q e dejado .La polar una tienda q solo cuando la persona debe alguna cuota no lo deja de llamar pero cuando ellos le deben al cliente se hacen los desentendidos