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Regular

La Polar

18.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

419

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

39.2% Paris

27.8% Hites

25.0% Falabella.com

22.9% Mercadolibre

18.2% La Polar

18.0% Ripley

16.7% Aliexpress

11.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 La Polar - Atención Pésima

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

🙂 La polar - Desbloqueo de tarjeta

Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

🙁 La polar - Compra en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

No Resuelto Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

🙁 La Polar - hostigamiento/ acoso

No Resuelto No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

No Resuelto Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

🙂 La Polar - Compre un parlante online y no viene con los accesorios ( micrófono, control y manual de uso)

Resuelto Resuelto. Atención eficaz

🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

🙂 La polar - Llego solo una parte de mi pedido

Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

🙁 La Polar - Publicidad engañosa

No Resuelto No. No me contactaron

🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
Solo debo llevarme el televisor que lo arreglaron yo ya no lo quiero me compre otro

🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

Autor:

🙁 Aún Espero Devolución De Dinero

9 Junio, 2020 - 17:38

Luego de 3 semanas me contactaron, solamente gracias a un reclamo que puse en sernac, desde la polar la ejecutiva que me atendió me ofreció cambiar mi producto por uno inferior, a lo que obviamente no accedí, posteriormente me ofreció otro producto (también inferior), por lo que decidí pedir devolución de mi dinero. La ejecutiva me dijo que me lo depositarían en 10 días hábiles máximo. Posteriormente, me llegó un mail desde la polar indicándome que la devolución de dinero demoraría 15 días hábiles. Por lo tanto sigo esperando mi dinero.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
26, Mayo 2020
Número: 673895

La Polar

Despacho no recibido

SEÑORES La Polar

PRESENTE

Tenía el despacho de un producto para el día 13 de Mayo de 2020, hoy 26 de Mayo aún no lo recibo. Mediante facebook la polar me envío foto de la guía de despacho firmada y con mi rut. Pero la firma no corresponde a la mía y el producto jamás lo recibí. Ingresé un reclamo el día 14 de Mayo y aún no me dan solución. La patente del vehículo que llevaba mi producto es LDJR23, que corresponde a empresa TRANSGAMBOA. Por lo tanto, yo asumo que el transportirsta hurtó mi producto y firmó en mi nombre inventando una firma. La Polar no responde por este hecho y aún no me informa nada sobre mi producto, el cuál ya fue pagado en su totalidad.

Autor: M.M.

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Publicado el Martes, Mayo 26, 2020 - 17:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.