Nota de crédito no pagada

Hice una compra el día 6 de junio del 2020 por intenet n° 07797964, pagando con tarjeta de débito cuenta rut bamco estado, la cual nunca llegó, por lo cual tuve que anular la compra por un monto de $85 mil y fracción. Me realizaron la.nota de crédito, he llamado y puesto reclamos y aun nk me devuelven el dinero. Dejo pasar unos diad y vuelvo a llamar y nada. De verdad soy clienta de años de la polar, en la pandemia pagué todos los meses por internet mi cuenta mensual, mi rut es 16.427.xxx-x, me llamo Claudia Otazo y apenas pueda iré directo a cerrar mi tarjeta. No pienso pertenecer a una empresa que no cuide a sus clientes, y que sean sinvergüenzas y no devuelvan el dinero.