Venta por internet de tv

TIENDAS LA POLAR - GARANTIA EXTENDIDA (MAXIMA GARANTIA) - VENTAS INTERNET Y VENTA TELEFONICADescripción del hecho que fundamenta su reclamoCompre un tv hyundai en la polar. Cl , el envìo estaba dentro de 5 dìas y no llega hasta en 10 dìas, al llegar el pedido NO me lo probaron, cosa que solo lo vinieron a dejar y se retiraron, estaban muy ocupados y solo querían irse, yo al tenerlo lo embalé para regalo de navidad (sobrino), luego al ya pasar navidad el día 25 de diciembre de 2020, abrimos el tv y estaba trizado por dentro con falla de fabricación, la cara de mi sobrino por su regalo fue impagable y le destruimos su navidad, una verguenza nunca me había pasado algo así!!!, en ese mismo día 25 de diciembre se deja constancia en la empresa y hasta el día de hoy ninguna respuesta, (más de 20 días esperando, desde el 1 reclamo, ya han pasado 2 meses de navidad y la empresa nada un tal abogado JOAQUIN ABARCA QUEZADA (abogado WEB CENTER) indica que me ha rechazo el reclamo porque segùn èl recibí conforme el pedido, algo que yo nunca firmé nada, el serv técnico Hyundai me cobró $50mil por arreglar algo que LA POLAR debe pagar. NO COMPREN NUNCA MÀS EN INTERNET POR LA POLAR!!! ES LO MAS negligente Y MALO QUE HAY!!