Compra por internet pésima experiencia

Dejo mi experiencia que tuve al realizar una compra en internet en la tienda La Polar, realice una compra de un cubrecama de 2 plazas y me despacharon a mi domicilio un cubre cama de 1 1/2 plaza. Llame a los teléfonos que aparecen en la pagina y los ejecutivos nunca responden por lo cual después de mas de una semana asistí a la tienda para cambiar el producto o para hacer nota de crédito. La chica que atendía en la tienda en servicio al cliente me indico que las compras por internet no se pueden cambiar en la tienda y que tampoco se pueden hacer nota de crédito. Encuentro insólito el sistema de venta que esta tienda La Polar tiene y la pésima atención de servicio de atención al cliente que están entregando para resolver los problemas y errores que ellos mismos originan.