Incumplimiento

Hola, el 01 de junio realice una compra de una cama de 1 plaza, segun la fecha de despacho se tenia que realizar el 10 de junio de 2021, hoy 14 aun no he recibido la cama, y lo peor es que tampoco he recibido ningun mensaje ni correo informandome del atraso o de una fecha estimada de entrega para yo poder coordinarme y poder estar en casa para recibirla, he llamado muchas veces al numero de contacto y nunca esta disponible o no atienden, en fin es imposible poder comunicarse con alguien que de razon alguna.