No devuelven el dinero

Hice una compra el dia 10 de marzo con retiro en tienda el dia 17 de marzo el cual ese dia fui a la tienda y no tenian el producto no quisieron anular la compra en ese mismo momento y llame durante la semana me dijieron no se puede anular por que sale (EN TRANSITO) luego llame nuevamente y hicieron una solicitud para cambiar el estado del despacho la cual se demora 20 dias habiles y luego tienen que hacer otra solicitud la cual se demora 20 dias habiles mas y luego se demora en devolver el dinero 15 dias habiles mas como pueden ver he esperado lo soficiente y hasta la fecha jamas se han contactado conmigo ni nada estan esperando que uno se olvide del dinero para no devolverlo es mas me pregunto si a los de la tercera edad le hacen lo mismo si a mi me lo estan haciendo demas que a ellos también quizas a cuantas personas de la tercera edad han *****o con dinero por que a muchos se les olvida la compra despues de esperar tanto hasta la fecha 2 de mayo aun no devuelven mi dinero y aun me dicen que tengo que esperar 20 dias habiles