Producto dañado

Compre un refrigerador LG ultima tecnologia, y llego un refrigerador lleno de abolladuras, necesito que me cambien el producto o me devuelvan el dinero , cuando hice el reclamo el 26/05 me indican que es más rápido que lo haga en LG, sin embargo hoy viene el técnico y me indica que este producto corresponde a alguna devolución o un producto en exhibición ya que el embalaje no es el que corresponde. Producto debió llegar en una caja independiente el gran tamaño. La Polar solo me dice que debo esperar 20 días para que retiren el producto y después me hagan el cambio o la devolución y eso demorar otros 20 días más. Una vergüenza.