Desconocimiento de compra

el día 28 de enero de 2021 terminé de pagar todas mis cuotas de tarjeta la polar, dejando ésta con deuda $0 y mi cupo total intacto. como la polar no tiene aplicación cuando tenía algún tiempo revisaba la página, anoche sufrí uno de los peores impactos de mi vida, ya que al entrar a revisar mi tarjetaen internet me encuentro que estoy con una deuda de casi los $400.000 por 6 compras que yo jamás he realizado. tan expuestos estamos los clientes de la polar que cualquiera puede saltar los protocolos de claves y seguridad? tan fácil es hacerse pasar por otra persona en la polar y llegar y comprar 6 veces!! sin que nadie se cuestionara nada? las compras fueron despachadas a la comuna de quintero en valpáraíso... yo ni siquiera vivo allá! soy de colina, no conozco a nadie que viva allá. tengo la dirección porque la polar me la dio de donde fueron entregadas las cosas, que a todo esto fueron solamente zapatillas, 4 compras efectuadas el 05 de agosto de 2021 y 2 compras realizadas el 16 de agosto de 2021, que en total suman la cantidad de dos cuotas de $197.000 y fracción más 1 cuota de $931 pesos todo cargado a mi cuenta. yo nunca hice estas compras, si la polar investiga se dará cuenta que todos los datos asociados a esas compras (la misma polar me dio la info) no concuerda para nada conmigo.las compras fueron entregadas en la calle chacabuco 1106 en la comuna de quintero, el teléfono que asociaron a esas compras fue 952172809 y el correo al que fueron asociadas esas compras es: [email protected] y fueron adquiridas a través de internet.espero que solucionen este problema en la polar, yo no tengo por qué pagar cosas que yo no compré, menos aún tengo en mi poder. yo estaba tranquila en mi casa y me encuentro con toda esta sorpresa por todo el sistema frágil que tienen nada concorde a los tiempos que vivimos. ni siquiera me mandaron un informe de compra al correo para así haberme enterado antes y haber empezado a actuar para resolver, si yo no me doy cuenta esto sigue y pasa inadvertido y yo con tremenda deuda, para mí es mucho porque soy una persona común y corriente sin lujos menos dinero para pagar cosas que yo no tengo nada que ver.boletas:172104890 del 05 de agosto de 2021172104894 del 05 de agosto de 2021172104898 del 05 de agosto de 2021172104913 del 05 de agosto de 2021172128795 del 16 de agosto de 2021172128797 del 16 de agosto de 2021por favor si alguien me puede ayudar estaría super super agradecida. gracias.adjunto los movimientos de pago, el último fue el 28 de enero cuando dejé mi tarjeta sin deuda y desde entonces jamás nunca la volví a usar.