Devolucion de pasaje

con fecha 27.04.2021 vuelo 59 me llamaron para cambiarme el horario y como no me servia pedí la devolución de mi pasaje Reserva EGVNKO y con fecha 12 de julio mi transfirieron a mi cta. solo la tasa de embarque de un valor $ 12.767 y hasta la fecha no han hecho devolución del pasaje y enviado muchos reclamos y me contestaron que no tenían mi cta. y se las envié y hasta la fecha nada tengo mas de 15 reclamos ya se cumplió un año de esto ya estoy agotada con el temaReclamo 33834533Caso 35395186AtentamenteXIMENA DONOSO R.FONO 995018311