- Maipú, Chile
- 24, Diciembre 2022
- Número: 940098
Perdida de equipaje ***o articulos
PRESENTE
ProblemaEl dia 02/12/22 durante mi viaje a Quito Ecuador , Latam extravia mi equipaje , sin entregar compesacion incial para compra de utiles de aseo, ropa y calzado. Se realiza reclamacion pir ahl uiola30891 sin resolucion desde aquel dia Y DURANTE TODA MI ESTADIA EN ECUADOR Realice el envio de boletas y cotizaciones de lo perdido por indicacion via mail de la aerolinea, junto a los gastos que he debido incurrir para poder realizar mi estancia en un pais en el cual no tengo domicilio. Regrese a chile 13 dias despues sin mi maleta, y sin respuesta. Como dato anexo , la nueva maleta que adquiri junto a algunos regalos que compre durante mi estadia nuevamente se vieron afectados, rompiendo en primera instancia la maleta y porterior daño a uno de los regalos, derramando su contenido en toda la ropa YA EN CHILE , habiendo pasado 22 dias mi maleta llega a domicilio , con evidente manipulacion y perdida de articulos de gran valor. Los cuales fueron declarados y documentados durante la declaracion PIR. Toda esta informacion fue enviada a correo latam y whatapp de la empresa , entregando como propuesta de compensacion de 600 dolares , lo cual dista mucho de la realidad de lo perdido en todo este proceso solicito el reembolso de 1300 dolares por perdida de equipaje y articulos en su interior . Junto a 300 dolares por concepto de gastos en espera de resolucion del caso duarnte mi estadia en ecuador (ROPA - UTILES DE ASEO - CALZADO ). Favor considerar codigo aeronautico que define una indeminzacion de 40 uf por perdida de equipajeTengo respaldo de boletas DE PRODUCTOS ROBADOS - cotizaciones - Boletas de gastos incurridos TRAS PERDER MI ROPA - video de prueba de apertura de maleta - Declaracion PIR - RECLAMO EN EL sernac - CORREOS - WHATAPP -
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Solicito el reembolso de 1300 dolares por perdida de equipaje y articulos en su interioror . Junto a 300 dolares por concepto de gastos en espera de resolucion del caso duarnte mi estadia en ecuador. Favor considerar codigo aeronautico que define una indeminzacion de 40 uf por perdida de equipaje
Autor: F.P.