Reprogramacion sin costo

hola. mi reclamo es porlo siguiente.1.- el dia 12/11/2021 fueron adquiridos pasaje ida y vuelta arica/stgo con asientos en cabina premiun 1a y 1c. para los dias 08/01/2022 de arica/stgo y para el dia 25/01/2022 de stgo/arica.2.- el dia 06/01/2022 latam informa que el vuelo de vuelta stgo/arica fue reprogramado y si deseaba reprogramarlo sin costo, podia hacerlo.3.- se reprogramo el vuelo de vuelta stgo/arica del dia 25/01/2022 para el dia 20/01/2022 y para mi sorpresa tuvo un costo de $ 24.000.- costo que reclamo para su devolucion, toda vez que me informaron que era sin costo.4.- al tomar el vuelo de ida arica/stgo, me encuentro con la sorpresa que los asientos 1a y 1c en cabina premium ya pagados, se encuentran sin efecto, puesto que se habian reprogramado.5.- lo mismo ocurrio con los asientos de stgo/arica, estos no fueron asignados por haber una reprogramacion realizada con anterioridad.6.- se hicieron los reclamos respectivos, se abrio un caso, pidieron comprobantes que fueron enviados en varias oportunidades, sin una respuesta satisfactoria.7.- en ressumen, reclamo la devolucion de pasajes pagados en cabina premium no utilizados y el valor cancelado por la reprogramacion provocada por latam.gracias.atte.eward trigo rocha