Me indican de Latam que debo ir a un counter a solucionar mi problema, pero los counter de Valdivia y Arica que estan en los respectivos aeropuertos lejos de la ciudad, solo tienen personal externo. La unica posibilidad que tengo es viajar a Santiago para ver si pueden resolver el problema.
Me siento discriminada por vivir en provincia y me siento burlada por que saben que la solucion otorgada no es una solucion.
Autor:
🙁 No Solucionado
19 Febrero, 2022 - 02:49
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 25, Enero 2022
- Número: 873330
Hace más de un año no puedo hacer reservas ni pagar pasajes en LATAM, tanto en la la página como vía telefónica. Al momento de poner mis datos, independiente del medio de pago, titular o banco, no puedo pagar las reservas. Me resetearon mi cuenta en LATAM y me dicen que no hay problemas en ella. El banco reviso mis tarjetas y no tienen inconvenientes, sin embargo no puedo reservar ni pagar pasajes en LATAM.Los reclamos a través de su página son respondidos diciendo que borre el historial de mi computador y lo intente de nuevo… a pesar de que he explicado que por teléfono tampoco puedo pagar. Por vía telefónica deriva a un Whatsup el cual responde que hay que llamar… no hay forma de comunicarse y no hay una solución sería.
Objetivo:
Obtener una solucion
Poder comprar pasajes en forma normal
Autor: J.L.
Escribir al autor