Vuelo cancelado

Me dirijo a usted con el propósito de informar la siguiente situación.En el año 2019 realice la compra de 03 pasajes aéreos de SLC - IPC, Código de reserva FBNCPT, con fecha Septiembre del año 2019, vuelo que hasta la fecha no he podido realizar y se ha reprogramado en 3 ocasiones sin explicar el motivo de su cancelación, debido a esto llame al numero de latam, donde nunca me respondieron.Finalmente decidí ir personal mente a la sucursal de Providencia, donde me dijeron que los vuelos se cancelaban de forma aleatoria, (cosa que encuentro insólita) y que debo seguir esperando. La fecha mas próxima para el siguiente vuelo es para el próximo año.cabe mencionar que siguen saliendo vuelos a la Isla de Pascua y mis vuelos siguen siendo cancelado, perdiendo la posibilidad de participar en la celebración de una fecha especial, al igual debí comprar un nuevo pasaje, ya que, la nueva fecha reprogramada no coincidía con las vacaciones de mi hija.Espero una pronta respuesta por parte de ustedes, porque no me gustaría hacer esta situación publica o seguir realizando reclamos en otras entidades.Saludos