Reclamo avion

antes de uno compra los pasajes, deberia decir q tipo de avion es, fue el 18 de mayo en el vuelo 2478, un avion q casi no se inclinaban los asientos y super estrechos horible el viaje a lima, de vuelta me vine 23 de mayo el vuelo 2377 que era un boing 787 sin ningun problema,ademas el desayuno para lima nada q decir, pero el de lima a stgo, un pan con queso y jamon sandwich que daban ganar de vomitarlo y la fruta dura. si contestaran los telefono uno preguntaria antes de comprar, deberian decirles a las aerolineas q coloquen todos los datos del avion. no se q avion era el vuelo 2478, me gustaria saber q avion era, para otra vez no comprar el mismo, aunque pague una diferencia.tbm me gustaria q contesten los telefono de despegar y de latam, para consultar antes de comprar.de las veces q he viajado nunca me habia tocado un avion de esas caracteristicas.