Cancelacion de vuelo

Hoy 11 de junio, camino al aeropuerto para tomar el vuelo LA520 saliendo de stgo a las 15:00 pm destino Lima nos llega una info a traves del celular que el vuelo habia sido cancelado (el viaje es porque participaria en un campeonato de tenis a celebrarse en dicha ciudad. Campeonato que esta coordinado hace 3 meses y donde participo a las 8:30 am del dia 12 de junio.)...dicho link nos deriva a una opcion de cambio de pasajes...lo que nunca nos permitio hacer....nos indican que debemos ir a un sector llamado satelite...para revisar nuestro caso...en dicho lugar....nadie dio una respuesta .....de manera arbitraria nos indican que el vuelo al cual NOS asignaron es el que saldria a las 12:10 am....y listo....es todo...y debemos asumir....la unica compensacion rn un vaoucher por $18.000 pesos chilenos y que despues de 3 intentos (la encarhada tuvo wue ir al restaurant) pudimos hacer uso......La forma en que nos sentimos tratados, pasados a llevar, ninguna empatia, ninguna solucion.....Latam siendo una empresa tan grande ..NO puede darse el lujo de tratar tan MAL a sus pasajeros ....entiendo que es un vuelo mas ....stgo Lima....muy menor...pero la verdad es que primera vez que siento un mal trato .....impresentable el trato .....lastima el servicio que prestan.....