Resuelto
Autor:

🙂 Solucionaron El Problema

5 Julio, 2023 - 15:05
Muchas gracias a uds y personal de LATAM!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 24, Junio 2023
  • Número: 976152

Latam

No puedo comprar pasajes por internet

SEÑORES latam

PRESENTE


Buenas noches,Desde mayo 2022 que no puedo comprar boletos de avión en el sitio web de Latam, cuando introduzco los datos de la tarjeta de crédito o débito para el pago (he probado con varias tarjetas de crédito, mías y de familiares, pero tampoco funcionan), me sale un mensaje que dice que el pago fue rechazado "Por razones de seguridad" (Adjunto una impresión de la pantalla).He presentado varias quejas a LATAM, por teléfono, RRSS, por correo y presencial en agencia, pero no lo han resuelto. No saben por qué sucede, no entienden por qué sucede y me hacen llenar el reclamo una y otra vez, sin lograr solución.Quiero aclarar que ya intenté eliminar las cookies, usé otro dispositivo, usé otra conexión a Internet, usé otra tarjeta de crédito (de amigos y familiares), mis amigos intentaron comprar boletos para mí, pero nada funciona.Esto me impacta directamente porque, además de la incomodidad, comprar los pasajes en agencia es bastante más caro y no puedo utilizar los puntos .por favor, necesito tu ayudagraciasFrancisca
Objetivo: Obtener una solucion Que fuera posible comprar pasajes, pero por favor, que no me llamen más ejecutivos que no saben resolverlo. He pasado horas con ellos al teléfono sin resultados, sólo me dan indicaciones que ya probé y ni siquiera leen la explicación de todo lo que he intentado completa. Por favor, que me llame una persona de informática que sí tenga los recursos y conocimientos para resolverlo
Autor: M.S.
Publicado el Sábado, Junio 24, 2023 - 23:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Latam - Giftcard engañosa

Resuelto Anulación De Compra Y Devolución De Millas. Después de varios reclamos y amenazas con denuncias revirtieron la compra de la giftcard y me devolvieron las millas

🙂 Latam - Cancelación de vuelo y trato indigno

Resuelto Resuelto. Compensacion

🙂 Latam - Facturación sin cuotas

Resuelto Resuelto. Si bien no me respondieron por teléfono solo se solucionó

🙁 Latam - Demora en entrega de equipaje

No Resuelto Sin Solución. No hay comunicación de la aerolínea. Se desentienden del tema.

🙂 Latam - Perdida de coche

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Latam - Millas

No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

🙁 Latam Chile - El personal de equipaje puede estar intencionalmente abriendo equipajes

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. De Latam no ha habido ninguna respuesta aún.

🙁 Latam - Publicidad engañosa

No Resuelto Latam No Me Ha Dado Respuesta. Lamentablemente LATAM no ha dado respuesta de nada, lo que se le pedía era llevar una maleta sin costo, por los inconvenientes causados, pero aún sigo esperando, mi viaje es este jueves, espero tener una pronta respuesta y positiva.

🙁 Latam - Reclamo por clausulas abusivas

No Resuelto No Respondieron. No han dado solución a mi reclamo.

🙂 Latam - equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

Resuelto Resuelto, Compensación Mínima Estándar, Equipaje Recuperado Luego De 20 Dias. resuelto a través de servicio al cliente (Marianela Aladio) muy diligente y profesional, servicio de equipajes SCL LATAM, todavia no saben si recibi mi equipaje ....nefastos

🙁 Latam airlines - Pésimo servicio

No Resuelto Tendré Que Ingresar El Reclamo Al Sernac. Los ejecutivos me habían dicho que se me devolvería el monto total de los pasajes y fue una mentira. Luego de que compre con otra aerolínea como me aconsejaron, fuimos a hacer la devolución y nos dijeron que solo se podía hacer a través de servicio al cliente y estos nos enviaron a hablar con kiwi que fue donde compramos los pasajes, quienes nos dijeron que debían ser autorizados por latam quienes se habían negado a la devolución...

🙁 Latam - Enviaron mensaje que mantendrían mi categoría Elite a pesar de no alcanzar la meta para mantenerla

No Resuelto No Resolvieron El Caso Se Labaron Las Manos. Solo argumentaron que fue un error no cumpliendo lo prometido.

🙁 Latam - Falta de servicio

No Resuelto No Resuelto. Nadie de LATAM me ha dado ninguna explicación.

¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.