Venta de pasajes, millas

Hace dos años hice cambio de apellidos desde ese momento comenzaron los problemas:-No he podido comprar en mi app directamente y me hacen comprar en la Pag, pero al hacerlo en la Pag el pasaje me sube al triple-No puedo comprar millas porque vuelven a aparecer mis apellidos antiguos-compro pasajes con destino a Buenos Aires y me llegan boletos con destinos a Lima-equipaje roto en dos ocasiones (no se hacen cargo porque mis apellidos no coinciden)-perdí una operación porque cancelaron un vuelo e intentaron comunicarse conmigo con los datos antiguos (seguían sin actualizar mis datos en la app)El día ayer intenté comprar pasajes a Lima y no me le peemitió, puse reclamo número 17 a sernac, la ejecutiva Patricia Celis G , ni siquiera me permitió presentarle los antecedente y procedió a cerrar el caso. Esta aerolínea me traído graves problemas de ansiedad. Son lo peor.