Puntos mi club lider

estimados! llevo practicamente 3 meses efectuando reclamos donde no tengo respuesta ! por parte de sus ejecutivosrealice una compra el dia 09-12-2021 por un producto de videojuegos el valor era de 209.990.- y en el sitio web de lider habia una promocion disponible que por compras sobre 200.000.- ganaria 20.000.- pesos mi club resulta que la momento de efectuar la compra por internet no fueron cargados estos puntos a mi cuenta. e efectuado los siguientes reclamos MotivoSin informaciónNúmero de casoCAS-4004793-D8W1F4Fecha creación03-02-2022Fecha de última gestión07-02-2022EstadoResueltoMotivoSin informaciónNúmero de casoCAS-4026771-L7Y2G1Fecha creación09-02-2022Fecha de última gestión11-02-2022EstadoResueltoMotivoSin informaciónNúmero de casoCAS-3895970-P4P5X4Fecha creación05-01-2022Fecha de última gestión06-01-2022EstadoResueltoMotivoSin informaciónNúmero de casoCAS-3811370-N4D1J9Fecha creación14-12-2021Fecha de última gestión15-12-2021EstadoResueltoMotivoNo aplica promoción de los productos al momento de pagarNúmero de casoCAS-3802711-M6R9P2Fecha creación12-12-2021Fecha de última gestión26-01-2022EstadoResueltoMotivoSin informaciónNúmero de casoCAS-3776929-G7G8Y6Fecha creación06-12-2021Fecha de última gestión07-12-2021EstadoResueltotodos resultan resueltos pero no tengo respuesta ni los puntos que me deben es intolerable llevo enviando mail de echo tengo un mail donde una ejecutiva me comunica que los puntos se cargarian y aun asi no me los han cargado llevo mucho tiempo esperando mandando mail hasta al servicio de atencion al cliente con todos los documentos en adjunto y aun asi no son capases de brindar una solucion e hablado por todos los canales de atencion disponibles hasta en los mismo supermercados donde dicen que no tienen responsabilidad de lo que es miclub lider....porfavor BRINDAR UNA SOLUCION!!!!!