- Antofagasta, Chile
- 11, Agosto 2023
- Número: 985793
Sernac Cobro de intereses en compra de ml
PRESENTE
Compre un producto en mercado libre el cual daba como opcion 18 sin intereses..Al revisar la estado de cuenta me percato que me estan cobrando intereses por la compra. Hice el reclamo correspondiente en LIDER BCI ingresaron el requerimiento el cual dias despues me informan que se estan cobrando intereses ya que ellos no tienen algun convenio con Mercado libre. Cabe destarcar que con la tarjeta lider BCI llevo mas de 20 compras financiadas con la tarjeta en ML y jamas me han cobrado intereses... Incluso hice una compra ahora en agosto y tampoco me cobraron intereses... La verdad que no entiendo el actuar de lider BCIPorque realiza el cobro de intereses. Solicite la resolucion tomada y no me la han querido entregar.. Ademas personal de servicio al cliente me dice que ya la resolucion esta tomada y debo pagar que no hay nada mas que pueda hacer....
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me eliminen los intereses cobrado por la compra realizada
Autor: J.R.