- Las Condes, Chile
- 18, Noviembre 2023
- Número: 1002790
Mentiras y devolución lenta
PRESENTE
Hice una compra en Lider.cl el 6/11/2023, y me indican fecha de retiro el 9/11/2023. El producto no llegó, y al reclamar verifican que no hay problema de stock, y queda ingresado el reclamo 05405072. El 13/11/2023 me llama un "ejecutivo" indicando que no se despachó por falta de stock (UNO DE LOS DOS miente). Recién ese día generan la boleta, y me indica la misma persona que la devolución será a la misma tarjeta usada para el pago, entre 3 y 5 días. Vuelvo a llamar 18/11/2023 para reclamar la devolución y ahora me dicen que demora entre 7 y 10 DÍAS HÁBILES. Siguen las mentiras y sigo esperando. Para cobrar no se demoran nada, pero para devolver la plata ... hasta las compras en China hacen devolución más rápida cuando algo no funciona correctamente.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Devolución rápida de lo pagado
Autor: H.V.