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🙁 Sin Respuesta Ni Comunicación De Parte De Líder

10 Septiembre, 2024 - 17:47
No he recibido respuesta ni comunicación alguna de parte de Líder, por lo que no descarto que se vuelva a repetir en el futuro la misma situación que me causó una crisis por hipersensibilidad sensorial, lo que ha ocurrido 3 veces en este año, tampoco descarto que otras personas autistas lo hayan vivido en este u otro local.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Agosto 2024
  • Número: 1044157
Sernac

Lider Walmart

Alarma

SEÑORES líder express

PRESENTE


Hoy, pasadas las 18:30 horas fui con mi madre, una señora mayor con movilidad reducida a comprar a la tienda de Líder Express ubicada en San Pablo 2902, comuna de Santiago Santiago. Estando en la tienda la alarma comenzó a sonar, debo hacer notar que soy un adulto autista y con híper acucia. El alto volumen del la alarma significa una híper estimulación sensorial para mi, lo que estuvo a punto de causarme un meltdown. Gran esfuerzo debí hacer tratando de evitarlo por el hecho que fui acompañado por mi madre. Esto no es primera vez que ocurre sino que esta fue la tercera vez de lo que ve de este año es este mismo local. Pregunto, tienen cortes de control para esto casas, la evidencia me indica que no ¿Qué protocolos tienen para evitarlo? ¿Qué nivel de empatía tienen con sus clientes en el espectro autista? ¿Qué harían si fuesen niños o personas con un menos desarrollo de herramientas y estrategias de control emocional? ¿Qué lógica utilizan en el diseño y desarrollo de sus sistemas?
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que tengan empatía con los clientes dentro del espectro autista. Medidas eficientes para prevenir estos casos y protocolos de asistencia para personas TEA y sus acompañantes.
Autor: M.A.
Publicado el Martes, Agosto 27, 2024 - 21:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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