Descontar puntos a otra persona

Hoy en líder Limache. Di el número de rut de mi hijo para acumulación de puntos. Pagué con tarjeta y pedí vuelto, había bastante gente y la cajera lo único que quería era que yo terminara rápido, y me hizo firmar un voucher y me pidió mi carné, hasta ahí todo normal, pero cuando me entrega mi boleta sale el descuento de $ 10.000 que eran los puntos de mi hijo, no míos. Los puntos son personales e intransferible, fuí a reclamar atención al cliente, la señorita ( pelo rosado) se rió, y si quería recuperar los puntos debía tener el carné del titular ploplop y cómo cuando me canjeó los puntos la cajera lo hizo con otro Rut, ésta señorita ( pelo rosado) me puso tantas trabas pero tantas trabas que llegó hacer desagradable, USTEDES SIEMPRE USAN EL MÉTODO DEL EMBUDO.... da vuelta la situación haciendo parecer que uno es la equivocada y más con las adultos mayores... entonces cualquiera puede canjear los puntos de cualquier persona bonito señores..LOS felicito POR LA INOPERANCIA DE SU PERSONAL