Autor:

🙁 No Resuelto

22 Enero, 2024 - 10:06
No se hacen responsables de los robos en sus dependencias, recomiendo demandar civilmente ya que esto se encuentra dentro de la LEY del consumidor. en mi caso esto es lo que procedera ahora.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 10, Enero 2024
  • Número: 1011534
Sernac

Lider Walmart

***o en estacionamientos

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Buenos días:A través de este medio, quisiera hacer sentir mi malestar por lo ocurrido el día viernes 05 de enero en el estacionamiento del Líder Santa Amalia. Ese día nos estacionamos con mi pareja, alrededor de las 20:55 horas y posteriormente nos dirigimos al supermercado a comprar un poco de mercadería. Posterior a esto, aproximadamente, a las 21:25 hrs, nos devolvimos al estacionamiento, encontrándonos con una de las ventanas de los asientos traseros totalmente rota, quedando en evidencia la sustracción de mi mochila, la que contenía las siguientes pertenencias en su interior:• MOCHILA MAUI & SONS de color negro con rayas blancas.• PERFUME EROS VERSACCE DE 100 ML• CELULAR SAMSUNG S23 ULTRA• NOTEBOOK DELL INTEL CORE I7• LENTES OPTICOS MARCA ARMANI• 2 POLERAS O’NEIL• Buzo marca ADIDAS• Una toalla de playa marca Canon, más otra de microfibra.• CARGADORES ORIGINALES SAMSUNG Y APPLE IPHONE.• CARGADOR SAMSUNG S3 FRONTIER• MEDICAMENTOS, RECETAS Y INFORMES MEDICOS DEBIDO A FIBRILCACION AURICULAR QUE ME AFECTA.• MONEDERO CON DINERO, APROX 5.000 PESOS.Cuando verificamos que no sustrajeron más pertenencias, me dirigí hacia los guardias para explicar lo que lo que me había sucedido, al interior del supermercado, ya que no había ninguno presente en ese amplio estacionamiento en ese momento. sin embargo, la respuesta que recibí de uno de ellos fue “ah, ¿sólo eso ?.. pensé que le habían robado el auto, comentario con total indolencia y no considerando lo grave de la situación. Además, al acercarme al supervisor de los guardias para solicitar mirar las cámaras de seguridad, para ver si era posible identificar a los autores del delito, sólo respondieron con evasivas. Posterior a esto, conversé con el administrador del supermercado y me indicó que podía dejar constancia de lo ocurrido en su libro de reclamos y que ellos se contactarían conmigo, pero en ningún momento, ni guardias ni administración se contactaron con carabineros por lo sucedido.Considerando lo descrito, mi intención es que la empresa Líder, se haga responsable por gastos asociados al daño de mi vehículo y robo de mis pertenencias, ya que esta situación ocurrió en el estacionamiento de sus dependencias y debería haber alguna garantía de seguridad al estacionar ahí, ya que de lo contrario, uno estacionaría el vehículo en la vía pública.
Objetivo: Obtener una solucion Considerando lo descrito, mi intención es que la empresa Líder, se haga responsable por gastos asociados al daño de mi vehículo y robo de mis pertenencias, ya que esta situación ocurrió en el estacionamiento de sus dependencias y debería haber alguna garantía de seguridad al estacionar ahí, ya que de lo contrario, uno estacionaría el vehículo en la vía pública.
Autor: V.L.
Publicado el Miércoles, Enero 10, 2024 - 15:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

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